5 Comeback Terbaik dari Perusahaan Dunia. Cerita ini merupakan bukti bahwa Entrepreneurship tidak bergantung pada ukuran perusahaan Anda, tetapi pada pola pikir Anda.
Berikut ini adalah 5 perusahaan besar yang sempat terjatuh dan kehilangan miliaran dolar kemudian bisa bangkit kembali:
1. STARBUCKS
Pada 2008, ekspansi Starbucks yang berlebihan ke dalam musik, film, dan terlalu banyak toko yang merugi menyebabkan eksodus pelanggan ketika kualitas mereka menurun. 977 outlet mereka tutup dan harga sahamnya anjlok 80% dari $40 menjadi $7,83.
Di tengah krisis, sang pendiri, Howard Schultz kembali sebagai CEO, mengatakan Starbucks telah “Melupakan apa yang kita perjuangkan”.
Dia memfokuskan kembali 100% pada kopi, menutup semua toko selama sehari untuk melatih kembali barista, membawa semua 10.000 manajer toko ke New Orleans untuk menemukan kembali rasa, misi dan tujuan mereka.
Ketika dia berkata, “Jika kita tidak memiliki New Orleans, kita tidak akan membalikkan keadaan”.
Sejak itu, Starbucks bangkit dan memiliki 2 kali lipat dalam valuasi dan profitabilitas, tumbuh menjadi lebih dari 23.000 toko, pendapatan $16 miliar dan laba $3 miliar. Dan Howard Schultz tetap sebagai Ketua dan CEO hingga hari ini.
2. NETFLIX
Pada 2011, Netflix mengumumkan: “Kami tidak akan lagi menawarkan paket yang mencakup streaming tidak terbatas dan DVD melalui surat”.
Hal ini memaksa pelanggan untuk bergabung dua layanan terpisah dan harus membayar $16 sebulan, naik dari $10. Kemudian mereka mendapat serangan besar-besaran menyebabkan lebih dari 800.000 pelanggan berhenti dari Netflix dalam satu kuartal.
Saham Netflix jatuh 77% dalam 4 bulan dari $300 per saham menjadi sekitar $65. Sang Pendiri, Reed Hastings, mengambil tanggung jawab pribadi atas kesalahan tersebut dan meminta maaf, dengan mengatakan,
“Saya kacau. Saya menjadi sombong berdasarkan kesuksesan masa lalu. Di dalam Netflix saya mengatakan Tindakan akan berbicara lebih keras daripada kata-kata (Action speak lowder than words) dan kita harus terus meningkatkan pelayanan”.
Dia membalikkan perubahan, memfokuskan kembali perusahaan pada kualitas dan pelanggan, meluncurkan konten asli seperti “House of Cards“, dan selanjutnya dalam beberapa tahun perusahaan ini telah pulih menjadi perusahaan streaming video dengan pertumbuhan tercepat dengan pendapatan lebih dari $6 miliar.
3. LEGO
Pada akhir 1990-an, Lego kehilangan uang untuk pertama kalinya dalam sejarahnya, dengan blok tradisionalnya berjuang melawan bangkitnya video game dan pembuat mainan lainnya.
Jørgen Vig Knudstorp masuk sebagai CEO pada tahun 2004, dan mengatakan, “Ketika saya menjadi CEO, ada banyak hal yang salah di Lego”.
Dia mulai dengan memfokuskan kembali seluruh staf yang berjumlah 14.000: Kami harus bertanya, ‘Mengapa Grup Lego ada?’
Pada akhirnya, kami menentukan jawabannya: Untuk menawarkan produk-produk inti kami, dengan desainnya yang unik memungkinkan anak-anak belajar pemecahan masalah (Problem solving) yang sistematis dan kreatif. Ini merupakan keterampilan penting abad ke 21.
Kami juga memutuskan ingin bersaing bukan dengan menjadi yang terbesar tetapi dengan menjadi yang terbaik. Dan mulai melibatkan penggemar Lego dalam pengembangan produk dan memberi penghargaan ‘Pengguna super’. Merek Lego dinyalakan kembali, dan Lego kini telah menjadi perusahaan mainan paling menguntungkan di dunia.
Seperti yang dikatakan Jørgen,
“Kami dulu dipandang sebagai sedikit keranjang. Pesaing kami sepuluh tahun lebih maju dari kami. Sekarang kita sudah melewati mereka”
4. APPLE
Pada tahun 1997 Apple tersesat, berantakan dan hanya beberapa bulan lagi menuju kbangkrutan ketika Steve Jobs kembali sebagai CEO Sementara.
Langkah pertamanya mengejutkan para karyawan di Apple: Kesepakatan $150 juta dengan saingan berat Bill Gates untuk menempatkan produk Microsoft di semua komputer Apple.
Langkah ini mengirim pesan ke pasar bahwa Apple harus menjadi bisnis yang serius yang membuat keputusan komersial yang cerdas, dan mengganti nama Steve dari pemimpi dan visioner menjadi juga pemimpin bisnis yang serius.
Dia memfokuskan kembali membangun tim, membawa Tim Cook dari Compaq (yang sekarang memimpin Apple), dan kemudian memulai rantai peluncuran produk inovatif dari iMac, ke iPod, hingga iPhone.
Kapitalisasi pasar Apple tumbuh dari $3 miliar ketika Steve Jobs kembali ke perusahaan, menjadi lebih dari $740 miliar per 2017 yang lalu. Mereka berubah dari defisit menjadi lebih dari $200 miliar hari ini, yang merupakan “Perputaran perusahaan terbesar dalam sejarah“.
5. TESLA & SpaceX
Pada 2008, kedua perusahaan Elon Musk, Tesla dan SpaceX, kehabisan uang dan kemudian bangkrut. Ketika dia berkata,
“Saya bisa memilih SpaceX atau Tesla atau membagi uang yang tersisa di antara mereka. Jika saya membagi uang, mungkin mereka berdua akan mati. Jika saya memberikan uang itu hanya pada satu perusahaan, kemungkinan untuk bertahan adalah lebih besar, tetapi kemudian itu berarti kematian bagi perusahaan lain. Saya memperdebatkannya berulang kali”
Hal ini merupakan di atas tantangan pribadinya:
“Anda memiliki keraguan besar bahwa hidup Anda tidak bekerja, mobil Anda tidak bekerja, Anda akan melalui perceraian, dan semua hal itu. Saya merasa seperti setumpuk kotoran. Saya tidak berpikir kita akan bisa mengatasinya. Saya pikir segalanya mungkin akan gagal”.
Dia mengetuk semua pintu yang dia bisa, menyuruh Sergey Brin memasang $500.000 dan Bill Lee untuk menyiapkan $2 juta. Elon berhasil mengumpulkan semua bagian untuk putaran dana $40 juta, tetapi tetap saja tidak dapat menutupi.
Kemudian, pada Malam Natal, SpaceX mengumumkan kontrak $1,6 miliar untuk SpaceX, dan kesepakatan Tesla ditutup beberapa jam sebelum Tesla bangkrut.
Elon menangis dan berkata,
“Saya tidak punya kesempatan untuk membeli hadiah Natal untuk Talulah atau apa pun. Aku berlari menyusuri jalan di Boulder, dan satu-satunya tempat yang terbuka menjual pernak-pernik ini, dan mereka akan segera tutup. Hal terbaik yang bisa saya temukan adalah monyet plastik dengan kelapa ini. Mereka yang ‘tidak melihat kejahatan, tidak mendengar monyet”.
Dia membeli monyet, membalikkan kedua perusahaan, dan delapan tahun kemudian mencapai rekor baru dengan pendaratan laut miliknya dari Roket Falcon 9 dan ini merupakan peluncuran produk terbesar dalam sejarah dengan Model Tesla 3.
Masing-masing dari 5 Cerita Comeback Perusahaan ini menunjukkan bahwa perusahaan apa pun dengan ukuran berapa pun dapat berbalik ketika didekati dengan pola pikir Entrepreneurship.
Apa yang akan dilakukan Steve Jobs jika dia ada di posisi Anda?
Apa yang akan Elon Musk lakukan jika dia memiliki perusahaan Anda?
Rubah pola pikir Anda, dan bebaskan pikiran Anda. Anda tidak pernah terlalu kecil untuk memulai, tidak pernah terlalu besar untuk gagal, dan tidak ada kata terlambat untuk memulai lagi.
“Saya tidak mengukur kesuksesan seorang pria dengan seberapa tinggi dia mendaki, tetapi bagaimana dia memantul ketika dia mencapai titik terendah”
~ George S Patton Jr
Yuk Baca Kisah Inspirasi dari Entrepreneur lainnyai disini